處理交通違法少跑腿,這份長沙官方操作秘笈請收下!

2019-11-12來源: 長沙晚報
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  為解決交通違法處理“預約難”等民生問題,長沙公安交警近期以多種方式推動交通違法自助處理及窗口業務預約,目前通過自助方式處理已成為群眾辦理非現場交通違法記錄的主要方式。據統計,2019年以來,長沙共受理交通違法處罰業務411404筆,通過自助方式處理的326795筆,占比79.43%。其中,通過預約辦理窗口交通違法處理業務33726筆,最大可能地減少了群眾窗口排隊和多次往返的問題。11月12日起,長沙城區業務需求量大的窗口大隊每天的預約號增加130%,每個工作日窗口接待時間變為8時至21時,進一步方便群眾辦事。新政策即將實施,長沙交警今日發布最新“官方秘笈”,讓駕駛人方便快捷地辦理相關業務。

  一、請提前注冊“交管12123”APP

  目前,在長沙地區的自助渠道包括:易站通自助機、無錫所自助機、各類處理交通違法的手機APP和微信公眾號,即各類非人工窗口的處理途徑。而想要通過微信、手機APP、自助機等網絡或自助方式辦理交通違法處理業務,駕駛人需提前在“交管12123”APP上注冊。

車主必備的12123APP

  二、自助處理他人名下車輛交通違法須需提前備案

  駕駛人通過自助機、APP或微信處理他人名下車輛產生的非現場交通違法記錄,需要提前進行備案。備案成功之后,可處理備案車輛產生的不記分或備案之后的有記分非現場交通違法記錄。也就是說,處理無記分的交通違法,不受備案時間的限制,可隨時通過自助渠道辦理。車主處理本人名下車輛產生的交通違法記錄不受備案時間限制。

  備案他人名下車輛,可通過“便民服務橋”微信公眾號或“交管12123”APP實現。其中“便民服務橋”微信為長沙籍駕駛人備案他人名下湘A號牌車輛提供實時備案服務。備案申請提交成功后即時通過,無需通過后臺審核,有效縮短了備案時間,特別推薦長沙駕駛人和長沙號牌車主使用。

便民服務橋

  如果駕駛人駕駛證核發地不是長沙市,或者備案車輛為湘A以外號牌的,申請自助辦理交管業務須提前通過“交管12123”APP進行備案。備案信息提交后,由公安交警部門后臺人工審核,審核通過視為備案成功。

  (一)便民服務橋備案須知:

  1、備案車輛僅限為長沙牌照小型機動車或小型新能源機動車;備案車輛車主應當是“便民服務橋”微信公眾號的注冊用戶。

  2、備案駕駛人駕駛證發證機關應當為長沙市公安局交通警察支隊,且先在“交管12123”APP進行注冊。

  3、一名駕駛人最多同時備案三臺他人名下車輛。

  4、一臺車輛最多同時被三名非車主駕駛人備案。

  5、已通過“交管12123”APP備案的車輛,可在便民服務橋中進行手動關聯。

  6、解除備案需通過“交管12123”APP或交通安全綜合服務管理平臺(https://gab.122.gov.cn)操作。

  (二)操作流程:

  1、手機下載“交管12123”APP,進行注冊。

  2、駕駛人與車主均關注“便民服務橋“微信公眾號,在公眾號“首頁”—“認證中心”選項中,進行注冊。

  3、駕駛人進入便民服務橋微信公眾號,點擊“首頁”—“交警業務”—“備案他人車輛”選項,按頁面提醒輸入相關信息,進行“實人認證”。

  4、“實人認證”相關程序:要求備案人進行活體驗證,驗證通過后關閉驗證小程序頁面;系統自動抓拍備案人照片后,點擊“通知車主進行實人認證”;車主接到便民服務橋微信公眾號提示消息,在規定時間內點擊消息進行實人認證。

  5、“實人認證”成功后,平臺自動將認證消息發送給備案人,備案人點擊“綁定”即操作成功,之后可查詢或處理該車輛交通違法。

  6、成功備案的他人名下車輛,會出現在“交警業務”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁面,“他人車輛”選項內。

  7、若是已通過“交管12123”APP備案的車輛,不需要通過以上步驟,直接進入“交警業務”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁面,點擊“他人車輛”選項,選擇“關聯交管12123綁定車輛”的選項,輸入相關信息后自動關聯車輛。

  (三)政策解讀

  1、駕駛人想要處理他人名下車輛在備案之前產生的有記分的交通違法,可以通過什么方式呢?

答:可到各轄區交警大隊處罰教育窗口進行處理。但是需要提前通過“便民服務橋”微信公眾號“首頁”—“網上預約”選項,提前預約選擇時間和地點。

  2、處理他人名下車輛無記分的交通違法受限制嗎?

答:如果是處理無記分的交通違法,不受備案時間的限制,可通過自助渠道辦理。

小程序頁面

  三、處罰窗口業務需提前網上預約

  為了方便群眾自主選擇辦理處罰業務的時間及辦事地點,減少現場排隊的時間,目前長沙各交警大隊交通違法處罰窗口業務均實行網上預約服務。因此特別提醒去交警大隊窗口辦理交通違法處罰之前,請提前通過“便民服務橋”微信公眾號預約。

  (一)預約操作流程

  1、關注“便民服務橋”微信公眾號,在公眾號“首頁”—“認證中心”選項中進行注冊(如已注冊請忽略)。點擊公眾號“首頁”— “網上預約”(也可進入“長沙交警”微信公眾號,點擊“業務辦理”—“窗口業務預約”)。

  2、點擊“我要預約”,進入“交警業務”。

  3、選擇辦理業務種類,如“交通違法處罰業務”——“非現場交通違法辦理預約”。

  4、仔細閱讀辦理條件、申請材料以及辦理流程,點擊“下一步”。

  5、選擇辦理時間和辦事單位,點擊“預約”。

  6、選擇預約時間段,點擊“確定預約”,預約成功。

  (二)注意事項

為了避免預約號被空占,方便更多群眾預約,相關業務設置了以下限制:

  1、一個身份證用戶/微信用戶,同一業務一天只能預約一次;

  2、取消預約的用戶,不能再次預約當天同一業務;

  3、一個身份證用戶,一個月可預約三次處罰業務。

  四、交通違法申訴可在網上提交

  該功能適用于對交通違法有異議的群眾,提出申訴無需再跑到交警隊,可直接在網上提交,民警在后臺審核處理。無論申訴結果為通過或者不通過,十個工作日內,交警部門都會通過平臺反饋給申訴人。特別提醒,為確保相關工作效率,請勿隨意提起違法申訴,如對“便民服務橋”業務需要咨詢的,請撥打96111。

  (一)操作流程

  1、關注便民服務橋微信公眾號,在公眾號“首頁”—“認證中心”選項中,進行注冊(如已注冊請忽略)。

  2、點擊公眾號“首頁”—“違法查詢”選項,綁定車輛后可查看車輛的違法詳情和違法圖片。

  3、若對交通違法有異議,可進入“交警業務”——“違法繳款”——“電子警察違法處理”,綁定車輛后點擊“違法申訴”選項。

  4、根據實際情況選擇對應的申訴種類,提交申訴說明,有圖片證據的則可上傳圖片。

  5、提交申訴后,系統將發送手機短信提醒處理進度,請耐心等待審核結果。

  6、交警部門進行審核后,系統會將審核結果再次以手機短信反饋給用戶,符合法定撤銷標準的會進行撤銷。

  (二)政策解讀

  1、什么情況下選擇“號牌錄錯”?

  答:“號牌錄錯”是指將別人車輛產生的交通違法錄入在自己車輛名下,多見于車牌相近的情況。例如:將湘A**D53的交通違法錄入在了湘A**053的車輛名下,可選擇此選項進行申訴。

  2、什么情況下選擇“同一違法多次錄入”?

  答:顧名思義,就是因為同一個交通違法行為產生了多條交通違法記錄,例如:車輛停在禁停區域駕駛人離開,車輛被電子警察和巡邏民警分別抓拍,產生了兩條違法記錄,可選擇此選項進行申訴。

  3、什么情況下選擇“救助危重病人”?

  答:由于救助危重病人導致被電子監控抓拍的,可選擇該類型進行申訴。申訴時需要上傳掛號單、病歷、醫院證明、病人與車主關系證明、身份證、駕駛證、行駛證等照片。此項申訴審核嚴格,如果不是危重病人,不適合通過此選項提出申訴。

  4、什么情況下選擇“其他申訴類型”?

  答:“其他”類型適用于由道路標志標線不清、紅綠燈故障、現場有民警指揮等特殊情況導致被電子監控抓拍的,可選擇該類型進行申訴。

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